Vanliga frågor och svar

Var är min order?
Du kan se status för din beställning på ditt kundkonto under orderuppgifter. Om du har gjort din bokning som gäst kan du hitta spårningsnumret i bekräftelsemailet, som du kan använda för att kontrollera aktuell status för din beställning.

När betalas återbetalningen ut?
Observera att det kan ta upp till tio arbetsdagar att behandla en retur, så vi ber dig att vara lite tålmodig.

När kommer mitt ärende att behandlas?
Vi behandlar klagomål när de kommer in till oss. Tyvärr kan behandlingstiden för närvarande ta upp till 3 veckor. Vi ber om ursäkt för detta och ber om förståelse.

Du hittar fler vanliga frågor på sidan frågor och svar.