Vanliga frågor och svar

Var är min order?
Du kan se status för din beställning på ditt kundkonto under orderuppgifter. Om du har gjort din bokning som gäst kan du hitta spårningsnumret i bekräftelsemailet, som du kan använda för att kontrollera aktuell status för din beställning.

När betalas återbetalningen ut?
Observera att det kan ta upp till tio arbetsdagar att behandla en retur, så vi ber dig att vara lite tålmodig.

När kommer mitt ärende att behandlas?
Just nu får vår kundtjänst många frågor och därför är våra svarstider längre än vanligt. Vi arbetar så fort vi kan och svarar på mejl i tur och ordning. Vi hoppas på din förståelse.

Du hittar fler vanliga frågor på sidan frågor och svar.